Shipping policy

Verzendbeleid voor Runehaven

Laatst bijgewerkt: 22-11-2025

Bij Runehaven doen wij ons best om uw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te leveren. Op deze pagina vindt u alle informatie over onze verzendmethoden, levertijden, kosten en overige voorwaarden.

1. Verzendgebieden

Wij verzenden naar de volgende gebieden:

  • Nederland

  • België

  • Overige EU-landen

Aanpassingen van verzendgebieden zijn mogelijk op verzoek.

2. Verwerkingstijd

  1. Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van de betaling verwerkt.

  2. Bestellingen die op feestdagen of in het weekend worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.

  3. Indien er vertraging optreedt, informeren wij de klant tijdig via e-mail.

3. Levertijd

De geschatte levertijden zijn als volgt:

  • Nederland: 1 tot 3 werkdagen

  • België: 2 tot 4 werkdagen

  • Overig Europa: 5 tot 7 werkdagen

Let op: levertijden zijn indicaties en kunnen variëren door drukte bij bezorgdiensten.

4. Verzendkosten

Wij hanteren de volgende verzendkosten:

  • Nederland: €6,95

  • België: €9,95

  • Gratis verzending vanaf €15,95

Verzendkosten worden tijdens het afrekenen automatisch berekend.

5. Verzendmethoden

Wij werken samen met betrouwbare bezorgdiensten zoals:

  • PostNL

  • DHL

  • DPD

De keuze van de vervoerder is afhankelijk van het soort product en het afleveradres.

6. Volgen van uw bestelling

Zodra uw pakket is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging met een track & trace-link, waarmee u uw bestelling kunt volgen.

7. Niet-thuis levering

Indien u niet thuis bent op het moment van bezorging:

  1. Zal de bezorger een nieuw aflevermoment proberen te plannen of

  2. Wordt het pakket bij een afhaalpunt afgeleverd.

In beide gevallen wordt u hierover geïnformeerd via een notificatie van de bezorgdienst.

8. Verkeerd of beschadigd pakket

  1. Is uw pakket beschadigd aangekomen? Neem binnen 48 uur contact met ons op via info@runehaven.nl met foto’s van de schade.

  2. Heeft u een verkeerd product ontvangen? Meld dit dan binnen 7 dagen na ontvangst.

Wij zorgen zo snel mogelijk voor een passende oplossing.

9. Verloren of vertraagde zending

  1. In uitzonderlijke gevallen kan een pakket vertraging oplopen of zoekraken.

  2. Wij nemen contact op met de vervoerder voor onderzoek.

  3. Het onderzoek kan tot 14 dagen duren. Na bevestiging dat het pakket verloren is, versturen wij een nieuw product of bieden wij een terugbetaling aan.

10. Internationale verzending

  1. Internationale bestellingen kunnen extra douanekosten of invoerbelastingen met zich meebrengen.

  2. Deze kosten zijn voor rekening van de klant.

11. Contact

Heeft u vragen over uw bestelling of over ons verzendbeleid?

Runehaven
Nieuwe kerkplaats 107
3134LG
Vlaardingen
info@runehaven.nl
06-45704287

Dank u voor uw bestelling en vertrouwen in Runehaven.